Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes iRASSHAi
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos produits préférés en 24h à 48h ouvrées. Une fois le colis confié au transporteur, la livraison prend généralement 2 à 3 jours selon votre zone géographique.
Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?
La qualité est notre priorité. Nos produits frais sont emballés dans des contenants isothermes avec des accumulateurs de froid pour maintenir une température optimale jusqu'à votre domicile.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'est pas en cours de préparation, vous pouvez nous contacter pour toute modification. Une fois expédiée, aucune modification ne pourra être effectuée.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via Apple Pay et Google Pay.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Actuellement, iRASSHAi livre en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Nous travaillons activement pour étendre nos zones de livraison très prochainement.
Que faire si un produit arrive endommagé ?
Nous en sommes désolés. En cas de produit défectueux ou endommagé, envoyez-nous une photo du colis à notre service client sous 24h pour obtenir un remboursement ou un remplacement.